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iOS12.4系統折射出了蘋果的淡定與焦慮

發布時間:2019-07-24 10:53:40  來源:科技有意思    背景:

  文 | 科技有意思

  iOS12.4版本系統已經推送了。

  就目前各方的評價來看,包括果粉在內的用戶對iOS12.4還是比較滿意的。畢竟,作為可能是iOS12系統最后一個大版本更新,iOS12.4依然讓其支持的iPhone機型感受到了流暢運行的體驗,以及讓原來存在信號問題的iPhone機型也有了較好的信號表現。按照iPhoneXS系列用戶的反饋判斷,升級至iOS12.4版本系統后,至少信號是滿格了。

  當然,能夠讓大家對iOS12.4報以高度評價的原因還有一個:即在該版本系統里蘋果加入了新功能——iPhone遷移功能(在設置期間無線傳輸數據)。

  就iPhone遷移而言,其實在很多人眼里這是個非常具有實用性的功能。比如,假設你入手了一款新iPhone,換卡只是其中一項常規操作,還要將QQ、微信等應用軟件上的數據遷移到新款iPhone,但這是龐大的“工程”。畢竟,耗費時間不說,也有可能在轉移數據的過程中出現丟失等情況。而iOS12.4版本系統里增加的iPhone遷移功能則可以很好地解決這一問題。

  所以,從用戶的角度去分析,該功能確實值得點贊。那么,iOS12.4系統能夠得到消費者們的夸獎,其實也不是意料之外的事情。

  但是,如果從蘋果公司的角度再去看待iOS12.4系統的iPhone遷移功能,坦白地講并不只是獲取好評那么簡單了。相反,一個小小的iPhone遷移功能,背后則反映出了蘋果公司的淡定和焦慮。此前,CEO庫克曾經說過這樣一句話,大致意思是蘋果iOS系統之所以還支持iPhone6s等老款機型,考慮的是對用戶有沒有好處,而不是蘋果公司值不值得的問題。

  因此,大家可以看到iOS12系統仍舊支持iPhone6、iPhone6s,同時iOS13也依然支持iPhone6s。那么,按照庫克的邏輯來分析,其實iOS12.4系統里增加iPhone遷移功能,也說得通。但實際情況是如此嗎?個人覺得未必。

  面對iPhone窘境,蘋果需要淡定

  事實上,自從2017年之后蘋果iPhone被唱衰的次數可謂是越來越多,而關于蘋果手機在創新方面乏力的聲音也是不絕于耳。很顯然,這對于一直比較傲嬌的蘋果公司來說,不是一件重要的事情。也就是說,只要搭載iOS系統的各代iPhone手機能夠賣得火爆即可。

  這至少說明兩個結果:第一,蘋果公司的品牌影響力仍舊很強,iOS系統備受消費者歡迎。第二,外界持續唱衰iPhone,無非是羨慕iPhone銷量高、價格貴的正常結果。然而,這樣的認知要是放在喬布斯時代還能說得過去。但在2018年三款iPhone發售后,蘋果則遇到了“前所未有”的滑鐵盧。比如,iPhoneXR被吐槽外觀丑,iPhoneXS Max被認為價格昂貴。

  造成的結果便是三款iPhone手機市場銷量不及預期。最終,在中國市場iPhoneXR也好、iPhoneXS系列機型也罷,都采用了不同程度的降價,才在一定意義上挽回了銷量。那么,針對iPhone遇到這樣的窘境,蘋果公司該怎么辦呢?其實,除了變相降價之外,蘋果公司基本上沒有做出什么較大的改變。

  但反觀安卓陣營里的對手們,就不一樣了:大力宣傳屏幕指紋識別功能、屏幕占比、處理器性能,以及拍照能力。蘋果呢,繼續保持傲嬌的“性格”,僅僅通過價格來刺激消費者入手iPhone。難道蘋果不想有大幅度的變化嗎?應該不是。可是,蘋果需要維持其在高端機型市場里的地位,一旦iPhone也開始宣傳性能、拍照的話,基本預示著蘋果已經向競爭慘烈的手機市場“妥協”了。這,會讓蘋果的品牌陷入一種極為窘迫的境地。

  無疑,即使iPhone銷量不佳,蘋果也需要克制,且保持淡定。同樣的邏輯,盡管蘋果公司很想手持老款iPhone的用戶趕緊換新機,入手iPhoneXR、iPhoneXS、iPhoneXS Max以及未來將要發布的新款機型,但它還是不能直接地表現出來。而是要通過一個iPhone遷移功能去暗示,去表達背后的目的。按照慣例分析,也符合蘋果的行事風格。

  畢竟,iPhone遷移功能確實有這層意思。

  表現淡定只是外象,蘋果依然很焦慮

  如果說iPhone市場銷量不能讓蘋果覺得慌亂的話,那么iPhone銷量所反映出來的蘋果品牌影響力減弱,應該足以讓蘋果引起重視,并且尋求改變。一方面,iPhone銷量不好,跟整個手機市場環境存在緊密關系,相信蘋果也心知肚明。那么,這說明iPhone銷量不佳,創新乏力只是其中一個因素,而不是唯一。如此,便有回旋的余地。再一方面,蘋果品牌影響力受到波及,則會對蘋果公司的其它業務形成沖擊,比如軟件服務業務等。所以,蘋果不得不重視。

  再來看iPhone遷移功能,表面上是給iPhone用戶換機時提供了一個極為人性化的便捷方式,但實際上卻可能折射出了蘋果期望一些iPhone用戶通過這個功能能重新認識到蘋果將用戶放在第一位的。有了這樣的認知后,入手iPhone手機則是自然而然的事情。畢竟,品牌的威力對于一家手機廠商來講是非常重要的。反之,若逐漸失去品牌力的話,將陷入萬劫不復之地。當然,iPhone遷移功能背后所折射的不僅僅是蘋果品牌的提升,還有希望iPhone用戶改變換機周期。

  舉個例子,iPhone6s實際上可以用四年,那么在換機過程中遇到的各種問題得以解決后,iPhone6s用三年、兩年就足夠了。需要知道的是,部分iPhone用戶不愿意換新iPhone背后除了老iPhone還可以繼續使用之外,也有換機麻煩的因素。所以,蘋果在iOS12.4版本系統里加入iPhone遷移功能,很好地解決了用戶的顧慮。這就相當于一切就緒,只欠東風(用戶換機決定)了。

  不過,恰恰是這樣才反映出了蘋果的焦慮。當然,蘋果焦慮屬于正常,不焦慮才是問題。

  首先,近些年iPhone的對手越來越強,拋開老對手三星手機不談,隨著華為手機的勁頭強勢,蘋果確實需要為iPhone的未來感到擔憂。雖然華為手機的利潤沒有iPhone高,但市場份額占比逐漸追趕上來的話,iPhone高回報的情況還能持續多久呢?

  其次,iPhone作為蘋果的硬件產品,理論上是蘋果軟件服務業務的基礎,一旦硬件的市場份額下滑,軟件服務也會受到影響。單純地依靠此前的存量市場,很難將軟件服務的利潤最大化,因為消費者的需求是在攀升的。為此,蘋果勢必會焦慮,而iPhone遷移功能則是一個開始。

  總之,在未來的智能手機市場里,蘋果公司必須借助一些細節變化去釋放焦慮,保持淡定。所以,接下來iOS系統里會增加一些新鮮的功能都不覺得奇怪。消費者需要,蘋果也需要。

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